哈尼蜜客戶滿意度調(diào)查問卷

尊敬的客戶，您好！
感謝您參與本次哈尼蜜有限公司的客戶滿意度調(diào)查。本問卷旨在了解您對哈尼蜜蜂蜜產(chǎn)品的滿意度、服務體驗及改進建議。您的反饋對我們提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務水平至關重要。問卷填寫大約需要5-10分鐘，我們將對您的信息嚴格保密，僅用于內(nèi)部研究。感謝您的支持與配合！

1. 您的性別是？

男女

2. 您的年齡屬于以下哪個范圍？

A 18歲以下B 18-25歲C 26-35歲D 36-45歲E 46-55歲56歲以上

你的職業(yè)是什么？

學生教師自由職業(yè)者企業(yè)/公司職員退休人員其他

3. 您是通過哪種渠道了解“哈尼蜜”蜂蜜的？

A 朋友推薦B 社交媒體廣告C 線下門店宣傳D 電商平臺推送E 其他

5. 您購買“哈尼蜜”蜂蜜的主要原因是？

A 口感好B 營養(yǎng)價值高C 品牌信任D 促銷活動吸引E 包裝設計獨特

6. 您對“哈尼蜜”蜂蜜的口感滿意度如何？

很不滿意

很滿意

7. 您認為“哈尼蜜”蜂蜜的定價是否合理？

A 非常合理B 比較合理C 一般D 不太合理E 完全不合理

你認為“哈尼蜜”蜂蜜的包裝怎么樣？

非常好比較好一般不太合理完全不合理

8. 您對以下服務環(huán)節(jié)的滿意度如何？

很不滿意
不滿意
一般
滿意
很滿意

產(chǎn)品配送速度

售后服務響應

包裝完整性

9. 您在購買時最關注以下哪些因素？

A 價格B 口感C 品牌知名度D 包裝設計E 促銷活動

10. 您是否會向他人推薦“哈尼蜜”蜂蜜？

A 一定會B 可能會C 不確定D 不太會E 完全不會

11. 您認為“哈尼蜜”蜂蜜需要改進的方面是？

A 產(chǎn)品口味多樣性B 包裝環(huán)保性C 價格優(yōu)惠力度D 線上購買流程E 售后服務體驗

12. 您對“哈尼蜜”蜂蜜的整體滿意度如何？

很不滿意

很滿意

13. 請對以下產(chǎn)品屬性的重要性進行評分

口感

營養(yǎng)價值

包裝設計

品牌信任度

14. 您最近一次購買“哈尼蜜”蜂蜜的體驗如何？

A 非常滿意B 比較滿意C 一般D 不太滿意E 非常不滿意

15. 請問您還有其他建議或意見嗎？

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